Garantiebedingungen

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir auf unsere handgefertigten Lederwaren eine freiwillige Herstellergarantie zu den folgenden Bedingungen.

1. Garantiegeber

TORROSS Sp. z o.o., ul. Szeligowska 20, 01-320 Warschau, Polen, E-Mail: torross.store@gmail.com, Telefon: +48 575 295 141.

2. Gegenstand und Dauer der Garantie

(1) Wir garantieren für einen Zeitraum von 10 Jahren ab Lieferung, dass die auf torross.eu gekauften TORROSS-Lederwaren (Gürtel, Geldbörsen, Taschen und Lederaccessoires) bei bestimmungsgemäßer Verwendung keine der folgenden Material- oder Verarbeitungsmängel aufweisen:

• Aufgehen oder Reißen der Nähte,
• Reißen oder Brechen des Leders,
• Ablösen verklebter Lederlagen.

(2) Für Metallteile (z. B. Gürtelschnallen, Druckknöpfe, Reißverschlüsse, Karabiner und Ringe) gilt eine Garantie gegen Bruch für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung.

3. Was nicht von der Garantie erfasst ist

Leder ist ein Naturmaterial, das sich im Laufe der Zeit verändert. Die Garantie deckt insbesondere Folgendes nicht ab:

• natürliche Alterung und normale Gebrauchsspuren, z. B. Patina, Farbveränderungen, durch Lichteinwirkung verursachte Verblassung, Kratzer, Falten, Knicke, Dehnungen und Abrieb,
• Abnutzung von Kantenfarbe, Oberflächenbeschichtungen, Futterstoffen und Prägungen bzw. Gravuren,
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Pflege, Feuchtigkeit, Hitze, Chemikalien, Kosmetika oder Überlastung verursacht wurden,
• Schäden, die durch Unfälle, äußere Einwirkungen oder Tiere verursacht wurden,
• Änderungen oder Reparaturen, die vom Kunden oder Dritten vorgenommen wurden (z. B. selbst gestanzte Gürtellöcher, Kürzen eines Gürtels),
• Verpackungen, Geschenkboxen und Beigaben.

4. Garantieleistungen

(1) Liegt ein Garantiefall vor, erbringen wir nach unserer Wahl eine der folgenden Leistungen:

• kostenlose Reparatur,
• Ersatz durch dasselbe Produkt oder, falls dieses nicht mehr erhältlich ist, durch ein gleichwertiges Produkt,
• falls Reparatur und Ersatz nicht möglich sind: ein Einkaufsgutschein für torross.eu in Höhe des Kaufpreises, gemindert um 10 % für jedes volle Jahr seit der Lieferung.

(2) Ausgetauschte Teile oder Produkte gehen in unser Eigentum über. Garantieleistungen verlängern die Garantiezeit nicht und begründen keine neue Garantiezeit.

5. Inanspruchnahme der Garantie

(1) Melden Sie den Garantiefall bitte innerhalb der Garantiezeit und spätestens zwei Monate nach Entdeckung des Fehlers per E-Mail an torross.store@gmail.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie den Fehler und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei.

(2) Wir werden Ihren Anspruch prüfen und Ihnen mitteilen, ob und wohin Sie das Produkt einsenden sollen. Bitte senden Sie das Produkt in sauberem Zustand ein. Die Kosten für den Versand des Produkts an uns tragen Sie; die Kosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an Sie tragen wir.

6. Berechtigte Personen und Geltungsbereich

Die Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer, der das Produkt als Verbraucher bei torross.eu erworben hat, und ist nicht übertragbar. Sie gilt für Lieferungen in alle Länder, in die wir versenden.

7. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mängelrechten (Gewährleistung) gegenüber uns als Verkäufer. Die gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von der Garantie, ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich, und sie werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist können Sie frei wählen, ob Sie Ihre gesetzlichen Rechte oder die Garantie in Anspruch nehmen.

8. Pflegehinweis

Damit Ihr Produkt lange schön bleibt, empfehlen wir Ihnen, es vor Feuchtigkeit und direkter Hitze zu schützen und das Leder gelegentlich mit einem geeigneten Lederpflegemittel zu behandeln.